Centros

*Azul: Acceso general *Verde: Opción de visualizar únicamente

Para acceder a los procedimientos relacionados con la creación de Centros de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición, es necesario que el Usuario inicie sesión. Para recordar cómo hacerlo, por favor haga clic en el enlace Autenticación en el Sistema. A continuación, se observa la vista inicial de este módulo desde el rol Ministerio.

*(Para observar las indicaciones de manejo desde el Rol Director de Centro, por favor desplácese hacia el final de este primer tema)*

Luego de autenticarse, y seleccionar el Rol y Ámbito respectivos, diríjase a la barra de menú principal, ubicada en el área superior de la pantalla y seleccione la opción "ENTIDADES"; en la lista que se despliega, seleccione la opción "Centros" así:

Al ingresar a este módulo, se observa una tabla que incorpora la lista de Centros que han sido registrados hasta el momento en el país:

*Ver casos de un centro: Haciendo clic en el botón el usuario accederá a un buscador que incorpora diversos filtros para encontrar aquellos casos que ya hayan sido finalizados y reportados, con las opciones de ver los detalles del caso o reabrirlo si se requiere, para que el centro encargado pueda editar la información del mismo. A continuación se observa un ejemplo de esta vista:

*Vista de detalles de un caso:

*Vista de Reapertura de un caso:

*Ver detalles de un centro: Haciendo clic en el botón observará una vista que incluye seis pestañas, a continuación se observa el aspecto y los elementos que componen cada una:

*Pestaña 1: Datos del Centro: En esta pestaña podrá observar los datos básicos de contacto del centro, con la opción de modificarlos utilizando el botón , recuerde siempre al hacer algún cambio o adición, pulsar el botón para conservar la información ingresada. A continuación se observa la vista inicial de la pestaña 1:

Al hacer clic en el botón el usuario podrá modificar la información de una sede del centro, mientras que al hacer clic en el botón el usuario podrá eliminar una sede del centro.

*Pestaña 2: Director del Centro: Esta pestaña le permite visualizar la información básica de identificación y contacto del Director del Centro. En ella también puede editar datos o cambiar el Director actual por otro, utilizando el botón que al pulsarlo, le conducirá hacia una vista de verificación donde deberá ingresar el tipo y número de identificación del nuevo Director y posteriormente, se abrirá un formulario para el registro de los demás datos requeridos. A continuación se observa la vista inicial de la pestaña 2:

*Pestaña 3: Mecanismos autorizados: En esta pestaña el usuario puede consultar los mecanismos alternativos de solución de conflictos que el Centro está autorizado para ejercer.

*Pestaña 4: Registro de Tarifas: Esta pestaña aparecerá únicamente para Centros de tipo Privado. Permite realizar el registro de las tarifas de los servicios prestados de acuerdo al mecanismo, el cual debe seleccionar como primer paso. Luego aparecen varias opciones y vistas que se relacionan a continuación:

Vista 1: Aspecto inicial pestaña Tarifas: Tomaremos como ejemplo el mecanismo de Conciliación, una vez seleccionado, se despliega un cuadro donde aparecerá reflejado el rango de tarifas de cuantía de pretensión del centro. Se debe hacer clic en el botón para fijar los rangos.

Vista 2: Registro de rangos de cuantías de la pretensión sometida: Haga clic en el botón para obtener la referencia de los rangos en SMLMV que avala la ley en este ejemplo del mecanismo de Conciliación. Una vez consultados estos parámetros, escriba en las cajas de texto de Límite inferior, Límite superior y Tarifa, los valores que requiera adicionar y haga finalmente haga clic en el botón . Esta información se insertará automáticamente en el cuadro de Rango de Tarifas del Centro, donde podrá igualmente eliminar un rango no deseado utilizando el icono eliminar .

Vista 3: Registro de Tarifas: Haga clic sobre la frase "Registro de Tarifas de Conciliación" para desplegar las cajas de texto donde deberá consignar los valores correspondientes a los porcentajes y cantidades en SMLMV de cada ítem señalado:

*Pestaña 5: Historial de Directores: La quinta pestaña permite al usuario visualizar la lista de personas que han sido registradas como Directores del Centro, así como ver los detalles de cada una:

*Pestaña 6: Documentos: La sexta y última pestaña corresponde a los documentos relacionados con el Centro, tales como el Reglamento Interno y las imágenes de las instalaciones del mismo.

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*Instrucciones para el Rol Director de Centro: El rol Director de Centro tendrá la posibilidad de observar los detalles de su Centro únicamente, tales como datos del centro, director, tarifas, mecanismos, entre otros. Para acceder a estas funcionalidades, el usuario debe autenticarse en el SICAAC con su usuario y contraseña respectivos, e ingresar a la opción ENTIDADES de la barra de menú principal; en ella debe seleccionar el módulo Centros de la lista que se despliega así:

Al ingresar al módulo señalado, observará una vista que incluye seis pestañas, a continuación se observa el aspecto y los elementos que componen cada una:

*Pestaña 3: Mecanismos autorizados: En esta pestaña el usuario puede consultar los mecanismos alternativos de solución de conflictos que el Centro está autorizado para ejercer.

Vista 1: Aspecto inicial pestaña Tarifas: Tomaremos como ejemplo el mecanismo de Conciliación, una vez seleccionado, se despliega un cuadro donde aparecerá reflejado el rango de tarifas de cuantía de pretensión del centro. Inicialmente estará vacío, de manera que hay que hacer clic en el botón para fijar los rangos.

Vista 3: Registro de Tarifas: Haga clic sobre la frase "Registro de Tarifas de Conciliación" ubicada en la barra gris para desplegar las cajas de texto donde deberá consignar los valores correspondientes a los porcentajes y cantidades en smlmv de cada ítem señalado:

El Director de Centro está en capacidad de modificar estas tarifas cuando sea necesario, siempre y cuando se acoja a los parámetros exigidos por la ley.

*Pestaña 6: Documentos: La sexta y última pestaña corresponde a los documentos relacionados con el Centro, tales como el Reglamento Interno y las imágenes de las instalaciones del mismo.

NOTA

Recuerde que existen ciertas áreas o lugares del Centro sobre las que debe adjuntar necesariamente las respectivas fotografías, teniendo en cuenta la labor de control que ejerce el Ministerio de Justicia y del Derecho, a través de las disposiciones contempladas en el artículo 2.2.4.2.9.1 del Decreto 1069 de 2015. Dichas imágenes corresponden a:

-Área de espera

-Área de atención al usuario

-Área administrativa para procesos internos

-Área para el desarrollo de los trámites conciliatorios o de arbitraje

-Espacio para el almacenamiento de la documentación generada por los trámites.